Điều khoản sử dụng

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự.
• Bạn sử dụng tài khoản ngân hàng và tài khoản Steam mang chính danh nghĩa của mình.
• Bạn chịu trách nhiệm về tính chính xác của SteamID64 và thông tin thanh toán mà bạn cung cấp.

VNCSGO là nền tảng trung gian, hỗ trợ người dùng tại Việt Nam mua coin CSGOEmpire bằng VND và bán lại coin để nhận tiền về ngân hàng hoặc cộng vào số dư ví. Chúng tôi cũng hỗ trợ mua/bán vật phẩm CS2 qua EtopFun.

VNCSGO KHÔNG phải là CSGOEmpire, EtopFun, Steam/Valve hay ngân hàng, và không có quan hệ sở hữu với các bên này. Chúng tôi chỉ đóng vai trò trung gian quy đổi và chuyển giao theo yêu cầu của bạn.

• Bạn đăng nhập bằng Steam hoặc Google. Mỗi người chỉ nên sử dụng một danh tính thống nhất.
• Để chống gian lận và rửa tiền, chúng tôi đối chiếu tên chủ tài khoản ngân hàng chuyển khoản với tài khoản của bạn. Bạn nên chuyển khoản từ tài khoản mang đúng tên mình.
• Chúng tôi có quyền tạm giữ, từ chối hoặc đảo soát giao dịch nếu thông tin không khớp hoặc có dấu hiệu bất thường, cho tới khi xác minh xong.

• Mua coin: bạn nhập SteamID64 và số coin, chuyển khoản theo mã QR hiển thị. Bạn không cần ghi nội dung; chỉ cần chuyển đúng số tiền. Coin được gửi tự động đến tài khoản CSGOEmpire, thường trong vài phút.
• Bán coin: bạn chọn số coin và hình thức nhận tiền, sau đó tip đúng số coin vào tài khoản shop hiển thị. Tiền về ngân hàng thường trong 1–2 phút, hoặc cộng ngay vào số dư ví.
• Tỷ giá quy đổi áp dụng tại thời điểm tạo đơn được hiển thị công khai trên giao diện.
• Bạn chịu trách nhiệm chuyển đúng số tiền và tip đúng số coin theo đơn. Chuyển sai/thiếu/thừa có thể khiến đơn không tự khớp và phải xử lý thủ công.

Do bản chất giao dịch tài sản số diễn ra gần như tức thời, giao dịch đã hoàn tất (coin/vật phẩm đã được gửi, hoặc tiền đã được chi trả) về nguyên tắc không thể hoàn lại.

Trường hợp chuyển khoản nhưng chưa nhận được coin, đơn bị treo, hoặc số tiền/số coin không khớp, vui lòng liên hệ qua trang Hỗ trợ. Chúng tôi sẽ tra soát và xử lý thủ công (giao bù, hoàn trả phần dư hoặc hủy đơn) theo từng trường hợp cụ thể.

Khi sử dụng dịch vụ, bạn cam kết KHÔNG:

• Sử dụng nguồn tiền bất hợp pháp hoặc nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ cho hoạt động phi pháp.
• Dùng tài khoản ngân hàng/thẻ không thuộc sở hữu của mình hoặc thực hiện hành vi gian lận thanh toán.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi, thao túng giá hoặc né hạn mức.
• Can thiệp, dò quét, tấn công hoặc làm gián đoạn hệ thống và dịch vụ.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích vi phạm điều khoản của CSGOEmpire, EtopFun, Steam/Valve hoặc pháp luật Việt Nam.

Vi phạm có thể dẫn tới tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản, giữ lại giao dịch liên quan và thông báo cho cơ quan chức năng khi cần.

• Coin và vật phẩm là tài sản trên nền tảng của bên thứ ba (CSGOEmpire, EtopFun, Steam). Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về thay đổi chính sách, sự cố, khóa tài khoản hay gián đoạn từ các nền tảng đó.
• Tỷ giá quy đổi có thể biến động theo thị trường. Giá trị coin/vật phẩm có thể thay đổi.
• VNCSGO không chịu trách nhiệm cho thiệt hại phát sinh do bạn cung cấp sai SteamID64, sai thông tin thanh toán, hoặc do các yếu tố bất khả kháng (lỗi hệ thống ngân hàng, mạng, thiên tai, quyết định của cơ quan nhà nước...).

Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của VNCSGO đối với một giao dịch không vượt quá giá trị của chính giao dịch đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay hệ quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này theo thời gian. Phiên bản mới được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật và có hiệu lực ngay khi đăng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản đã cập nhật.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng; nếu không đạt được, sẽ do cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam giải quyết.

Mọi thắc mắc về điều khoản, vui lòng liên hệ qua trang Hỗ trợ hoặc fanpage Facebook chính thức của VNCSGO.